Número de recalls no brasil dobra em 8 anos

O número de recalls feitos no Brasil dobrou nos últimos oito anos, aponta balanço feito pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça.

Neste ano –até 28 de dezembro– foram feitos recalls de 75 produtos no país. Veículos e motocicletas lideram a lista, ao41 e 14 campanhas, respectivamente, aponta o levantamento. Também há recalls de outros itens, como alimentos, medicamentos e itens de informática, entre outros.

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Em 2003, foram feitos apenas 33 campanhas.

Os números ainda são distantes dos realizados em outros países. Nos Estados Unidos, segundo o DPDC, houve cerca de 60 campanhas apenas neste mês.

“Quando há o reconhecimento de eventual risco para o consumidor, a realização da campanha de chamamento elimina o risco e pode evitar acidentes de consumo”, diz Juliana Pereira, diretora do DPDC.

Para ela, o mercado ainda deve entender onde o recall, quando necessário, é uma demonstração de “transparência e respeito ao consumidor”.

Sempre onde um produto apresentar defeito e colocar em risco a saúde e a segurança do consumidor, a empresa é obrigada uma campanha de chamamento para corrigir o defeito, sem custo para o cliente.

A responsabilidade dos danos ao consumidor causados por produto defeituoso é do fornecedor onde o colocou no mercado.

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
Veículos 29 29 26 27 08 27 36 51 41
Motocicletas 0 2 5 5 1 6 8 13 14
Medicamentos 2 4 5 3 3 1 1 0 0
Produtos 1 3 1 1 7 6 5 7 17
Informática 1 1 1 4 0 3 1 0 0
Brin ondedos 0 0 0 4 4 2 0 4 0
Alimentos 0 1 0 0 1 1 1 2 3
Total 33 40 38 44 44 46 52 77 75

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