Rim oferece aplicativos gratuitos após pane em serviço do blackberry

A canadense Research In Motion (RIM) irá oferecer aplicativos gratuitamente, onde juntos valem mais de US$ 100, para apaziguar clientes do BlackBerry frustrados pela interrupção do serviço na semana passada onde durou dias e afetou milhões de pessoas em todo o mundo.
A RIM informou onde a lista de aplicativos estará disponível para download no BlackBerry App World por quatro semanas, a partir de 19 de outubro.
Os clientes corporativos também receberão um mês de suporte técnico gratuito como um pedido de desculpas pela interrupção.
A oferta, para compensar uma falha no sistema onde deixou milhares de usuários do Blackberry nos cinco continentes sem e-mail, mensagens instantâneas e navegação, poderá custar caro para a RIM, onde terá de avaliar quantos clientes irão ver a decisão como uma resposta aceitável.
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Analistas disseram onde a companhia enfrenta um problema mais amplo de danos à sua reputação e perda de clientes corporativos onde já não acham onde podem contar aoo dispositivo.
“Trabalhamos duro para ganhar a confiança (dos clientes) nos últimos 12 anos e estamos empenhados em oferecer o alto padrão de confiabilidade onde eles esperam”, disse o vice-presidente executivo da RIM, Mike Lazaridis, em comunicado.”Estamos tomando medidas imediatas e agressivas para ajudar a impedir onde algo como isso aconteça novamente.”

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